Сервисный центр или частный ремонт: куда обратиться с поломкой холодильника?

Куда лучше обратиться в случае неисправности холодильника: в специализированный сервисный центр данного бренда или к частному мастеру? Попробуем разобраться в вопросе.

Даже холодильная техника премиум класса может нуждаться в ремонте, мелком или крупном, требующем замены деталей. Куда лучше обратиться, чтобы проблема была гарантированно устранена?

Холодильник на гарантии

Если гарантийный срок ещё не истёк, то ознакомьтесь с талоном: входит и ваша поломка в список гарантийных случаев?  Например, механические повреждения и поломки из-за перепадов напряжения обычно не входят в гарантийное обслуживание, и об этом сразу предупреждают менеджеры. В остальных случаях обращайтесь по месту покупки: ремонт до истечения гарантийного срока должен быть проведен бесплатно.

Холодильник не на гарантии

Оборудование может быть куплено давно или без документов, или дефект не зависит от производителя и сделан по вине покупателя. В этом случае есть два варианта для хорошей техники известных брендов: специализированные сервисные центры во всех крупных городах и частные мастерские.

Специализированный сервисный центр Либхер

Преимущества:

• Есть в большинстве крупных городов.
• В наличии или заказ в сжатые сроки любых фирменных комплектующих.
• Гарантия на ремонт. Компании имеют реквизиты, по которым их можно найти в случае проблем или некачественной работы.
• Возможен ремонт, как на дому, так и с доставкой холодильника в центр: но второй ремонт обычно сложный и дорогой.
• Цена обычно согласовывается с заказчиком перед выполнением работ, подписывается договор.

Вызов частного мастера по ремонту холодильников

• Обычно быстрый приезд на дом.
• Цена может быть ниже, чем в сервисе.

На этом достоинства частного ремонта заканчиваются, и начинаются недостатки, которые стоит иметь в виду:

• Детали только под заказ, и не всегда возможно приобрести фирменную деталь с завода изготовителя.
• Обычно осуществляются только несложные ремонты на дому.
• Гарантия на ремонт имеет мало доверия: обязательно проверяйте наличие частного предприятия и реквизитов, так как найти мастера после некачественного обслуживания часто можно только по телефону.
• Оговаривайте формирование цены, чтобы она не выросла в процессе ремонта внезапно. Настаивайте на составлении договора, так как голые слова не гарантируют ничего.